Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

CK01 TV thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
CK01 TV Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ theo chuẩn mã hóa nội bộ. Quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ được cấp cho nhân sự và hệ thống có nhiệm vụ liên quan trực tiếp. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền dữ liệu.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ, phù hợp với yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Mọi yêu cầu đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — truy cập ngay từ ứng dụng trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email chính thức của CK01 TV.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp thắc mắc liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách CK01 TV xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email, thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản và xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ hệ thống có thể tiếp cận trong phạm vi hạn chế và bị ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, tùy theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại thời điểm đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong thời gian quy định theo pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.